品質・供給体制と保証
海外製品を安心してお使いいただくため、GMWは「調達」「品質管理」「在庫・納期」「保証・アフター」の各段階で責任を持つ体制を整えています。
弊社商品には1年保証を付帯しており、法人様の掛け取引（請求書払い）に対応しています。（※初回お取引のみ前払いにてお願いしております）
1. 品質管理｜入荷時検査と不良時の対応
| 入荷時の検査 | 外観（傷・変形・ひび割れ）、寸法、ロット番号の確認・記録しております。 |
| ロット管理 | 出荷先とロット番号を紐づけて記録しており、不具合時に追跡可能です。 |
| 不良発生時の扱い | 該当ロットの出荷停止、代替品の手配、原因調査と工場へのフィードバックを実施します。 |
2. 在庫と納期
| 保管拠点 | 大阪大東倉庫、静岡配送センター |
| 通常納期 | ご注文確定後（前払いの場合はご入金確認後）、3営業日以内に発送いたします。 |
3. 保証とアフターサービス
| PL保険 | 生産物賠償責任保険（PL保険）に加入しております。 |
| 1年保証 | 弊社販売商品には1年保証を付帯します。 対象：製造上の欠陥による不具合 対象外：摩耗・消耗、誤使用、事故、改造による損傷 起算日：納品日 |
| 故障・不良時の連絡先 | TEL：072-940-6361（受付時間：平日 09:00～17:00） お問い合わせフォーム |
故障・不良時の対応フロー
- お電話またはお問い合わせフォームでご連絡（ご購入時期・品番・症状をお知らせください）
- 写真または現品にて状況を確認
- 保証対象と判断した場合、交換品または代替品を手配
- 交換品を発送
お取引についてのよくあるご質問
はい、法人様の掛け取引（請求書払い）に対応しています。締め日・お支払い期日は月末締め翌月末払いです。
※初回お取引のみ前払いにてお願いしております。
初回のお取引のみ前払い・銀行振込でお願いしております。ご入金を確認後に出荷いたします。2回目以降は請求書払いをご利用いただけます。
はい、発行いたします。お電話（072-940-6361）、FAX（072-940-6362）、またはお問い合わせフォームからご依頼ください。
はい、発行いたします。請求書は適格請求書（インボイス）に対応しています（登録番号：T3120001260611）。原則としてPDFをメールにて送付いたします。
FAX（072-940-6362）、メール、またはお問い合わせフォームで受け付けています。
FAXの際はこちらのフォーム (PDF) をお使いください。